Políticas, Prazos e Condições
Última atualização: julho de 2026
Sobre a Operação
A plataforma digital saobento.store é de titularidade e operação exclusiva da São Bento Digital LTDA (CNPJ 67.513.214/0001-32), empresa brasileira responsável pela comercialização, atendimento, suporte pós-venda e logística de entrega dos produtos oferecidos neste site.
Processamento do Pedido
Após a aprovação do pagamento, o pedido é processado e despachado em até 96 horas (4 dias úteis). O prazo de entrega é contado a partir da geração do código de rastreamento, e não da data da compra.
Prazo de Entrega
O prazo máximo de entrega é de até 10 dias úteis após o despacho, podendo variar conforme a região:
- Sul e Centro-Oeste: a maioria dos pedidos chega em até 2 a 3 dias úteis.
- Sudeste e Nordeste: dentro do prazo padrão de até 10 dias úteis.
- Norte: por questões logísticas da região, a entrega tende a levar mais tempo, podendo seguir até o limite de 10 dias úteis.
Os prazos acima são estimativas com base no histórico de entregas e podem sofrer variações pontuais por fatores externos aos Correios ou transportadora parceira (greves, condições climáticas, feriados regionais), o que não caracteriza descumprimento enquanto o pedido estiver em transporte ativo.
Frete e Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o território nacional. O valor do frete, quando aplicável, é calculado e informado no momento do checkout, de acordo com a região de destino.
Acompanhamento e Endereço
O código de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pedido é despachado.
O cliente é inteiramente responsável pelo preenchimento correto do endereço de entrega no momento da compra; informações incorretas ou incompletas podem gerar atrasos ou custos de reenvio.
Produto, Material e Cuidados
Conteúdo: o kit inclui a medalha/colar de São Bento banhado a ouro 18k, conforme descrição do produto adquirido. Imagens possuem caráter ilustrativo.
Cuidados: para preservar o banho a ouro, evite contato com água, perfumes, cremes e produtos químicos. Recomenda-se retirar a peça antes do banho, piscina ou mar.
Trocas, Cancelamentos e Reembolsos
Pode ser solicitado a qualquer momento antes do despacho do pedido, entrando em contato com nossa Central de Atendimento.
Em caso de extravio confirmado pela transportadora, o cliente tem direito ao reenvio sem custo ou ao reembolso integral, conforme Art. 35, III do Código de Defesa do Consumidor.
Conforme Art. 49 do CDC, o consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso.
Atendimento
WhatsApp: (51) 98952-4982
E-mail: suporte@saobento.digital
Horário: Segunda a Sábado • 08h às 20h
Disposições Finais
Ao realizar a compra, o cliente declara ter lido e concordado com os prazos e condições descritos nesta página, bem como com as garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor.